Leveringspolitik
Leveringsbetingelser (Shipping Policy)
Hos Cleentix bestræber vi os på at levere dine varer hurtigt og sikkert. Herunder finder du detaljer om vores fragt og levering.
1. Leveringstid
Vi behandler og afsender normalt din ordre inden for 1–3 hverdage.
Forventet leveringstid: 2–4 hverdage fra afsendelse.
I travle perioder (f.eks. Black Friday, jul eller forudbestillinger) kan der forekomme lidt længere leveringstid.
2. Fragtpriser
Vi tilbyder følgende fragtmuligheder i Danmark:
- Pakkeshop: 49 DKK
- Hjemmelevering: 49 DKK
- Gratis fragt: Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop ved køb over 349 DKK.
3. Transportører
Vi samarbejder med de mest pålidelige fragtfirmaer for at sikre en god leveringsoplevelse:
GLS, PostNord eller DAO
4. Tracking (Sporing)
Så snart din pakke er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør eller pakkeshop.
5. Levering til udlandet
I øjeblikket leverer vi primært til adresser i Danmark.
Ønsker du levering til et andet land, bedes du kontakte vores kundeservice på [Indsæt e-mail] for at høre om mulighederne og fragtpriser.
6. Ikke-afhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for transportørens tidsfrist (typisk 7–10 dage), vil pakken blive sendt retur til os.
Ved returnering af ikke-afhentede pakker forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 49 DKK til dækning af returfragt og administration.
7. Transportskader
Er din pakke eller indholdet beskadiget ved ankomst?
- Tag venligst et billede af både emballagen og de beskadigede varer.
- Kontakt os med det samme på kundeservice@cleentix.dk, så vi kan finde en løsning.